В последнее время организаторы крупных форумов и выставок все чаще сталкиваются с парадоксом: мы хотим, чтобы участники пользовались умными сервисами, но не хотим их принуждать к неудобным действиям. Еще год назад считалось, что нативное приложение — это must have. Сегодня статистика говорит об обратном: принуждение к скачиванию убивает конверсию. На прошедшем Форуме (общее количество участников — около 600 человек) мы наблюдали интересный тренд. Тяжеловесное мобильное приложение установили лишь 12% гостей. Однако в легковесное miniApp (например, на базе Telegram) зашли 47% участников. Вывод напрашивается сам собой: эпоха монолитных приложений уходит. Участники не хотят захламлять память телефона ради одного события. Они предпочитают бесшовную интеграцию — «зашел по ссылке и пользуется». MiniApp становится не просто альтернативой, а главным цифровым входом на выставку.
Любопытно, как именно участники попадали в это цифровое пространство. Анализ каналов трафика показал, что старый добрый email, который мы старательно рассылали накануне, сработал хуже всего (всего 55 переходов). QR-коды на стойках регистрации дали 77 касаний. Но абсолютным лидером стал Telegram-канал: ссылка, опубликованная там, привела 136 человек. Цифры красноречиво говорят о том, где сейчас «живет» наша аудитория в деловом контексте. Рассылки по почте все чаще попадают в спам или в зону «прочитаю позже», а мессенджер обеспечивает мгновенный клик.
Однако просто зайти в приложение мало. Вовлеченность измеряется активностью. Здесь мы получили неожиданные данные, которые заставляют пересмотреть визуальную политику форума. Самый популярный раздел мини-приложения — программа, что предсказуемо. А вот второе место сенсационно заняли фотографии.
В этом сезоне мы экспериментировали со скоростью выкладки контента. Фотографии с сессий появлялись в приложении практически онлай — спустя 15-20 минут после окончания выступления спикера. Это дало взрывной рост вовлеченности. Особенно много лайков собрали снимки с залом и спикерами. Участники сразу же делились ими в соцсетях, отмечали коллег, искали себя в кадре. Фотогалерея перестала быть «архивом постфактум», превратившись в живую ленту мероприятия. Это повысило общее время пребывания в приложении и создало эффект «прямого включения». Общее количество закладок (206 против 102 лайков) также говорит о том, что люди активно пользовались приложением для навигации по контенту и откладывали интересные моменты на потом.
Но цифровой мир не должен существовать в вакууме, отдельно от физического. И здесь мы столкнулись с проблемой «слепых зон». Информационных киосков на площадке было явно недостаточно. Ассистенты были перегружены вопросами «Где находится зал №3?» и «Что сейчас в программе в зале В?». Решение видится в установке мобильных интерактивных стоек с картами и расписанием. Это могли бы быть легкие конструкции на батарейках, которые легко перемещать. Но здесь возникает новая задача: управление контентом на этих экранах. По аналогии с табло вылета в аэропортах, нужна единая система, которая синхронизирует информацию на всех экранах в реальном времени.
Еще один «камень преткновения» — работа с лидами. На форуме царила неразбериха с визитками. Стендисты собирали кипы карточек, а потом мучительно вспоминали, кто есть кто. Если бы в приложении была функция «обмена контактами» со сканером визиток и заметками, эффективность работы менеджеров выросла бы кратно. Это тот случай, когда цифровой инструмент может не просто украсить мероприятие, а окупить участие компании. Ведь главная цель выставки — продажи и встречи.
Кстати, о встречах. Мы заметили, что менеджеры по продажам назначают их крайне мало. Причин несколько. Во-первых, психологический барьер: «холодный» контакт в лицо установить сложно. Во-вторых, банальная занятость на стенде, когда не до планирования. В-третьих, отсутствие контекста — менеджер не знает, кто именно из посетителей сейчас рядом и интересен ли ему продукт. Приложение может стать здесь «цифровым свахой». Система матчмейкинга, где участник заранее отмечает, какие компании хочет посетить, а менеджер видит запросы и может сам инициировать встречу, снимает этот барьер.
Технологии должны работать и на визуальное восприятие. Сегодня многие стенды выглядят роскошно, но статично. Использование LED-экранов все еще воспринимается как нечто сложное и дорогое. А ведь современные гибкие LED-системы позволяют встраивать экраны в любую геометрию стенда, оживляя его анимацией и инфографикой без утяжеления конструкции. Это привлекает взгляд уставшего посетителя.
Наконец, самое волнительное для любого организатора — сессия вопросов и ответов. Тишина в зале — кошмар модератора. Пассивность аудитории часто связана со страхом публично взять микрофон или с банальной недоступностью микрофона в проходе. Приложение решает эту проблему. Участники могут писать вопросы прямо в чат трансляции. Для стеснительных это спасение. А если зал молчит, модератор всегда имеет в запасе пул вопросов, загруженных заранее, и может вывести их на большой экран, стимулируя дискуссию.
Однако здесь кроется и главный риск «прямого эфира». Неконтролируемый поток сообщений может привести к тому, что на экране появится неуместный или оскорбительный контент. Поэтому ключевой элемент системы — премодерация. В идеальном приложении вопросы от участников поступают сначала в «кабинет модератора», где команда форума за 10-15 секунд фильтрует их, одобряет или отправляет в бан, и лишь потом проверенный контент попадает на экран. Это сохраняет живость дискуссии, но исключает репутационные риски.
Форум будущего — это симбиоз физического пространства и цифрового слоя. Приложения и мини-аппы перестают быть просто «программками в телефоне». Они становятся навигаторами, нетворкерами, системой сбора лидов и инструментом вовлечения. И те организаторы, которые поймут эту логику раньше других, получат не просто благодарных участников, но и лояльных партнеров, готовых возвращаться на их площадки снова и снова.
В условиях импортозамещения и ухода западных платформ российский бизнес все чаще обращает внимание на отечественные экосистемы. Одной из таких активно развивающихся площадок является мессенджер MAX. Мы решили протестировать его возможности для серьезной задачи — создания полноценного инструмента для управления форумами, выставками и конференциями.
Задача: разработать приложение для участников крупных мероприятий, которое не требует скачивания и установки, при этом позволяет решать полный спектр бизнес-задач — от навигации по программе до привлечения клиентов на выставочных стендах.
Ниже — практический опыт создания Mini App в экосистеме MAX, этапы разработки и честный отзыв о работе с платформой.
1. Какие проблемы мы решали
Классические приложения мероприятий имеют высокий порог входа: пользователю нужно скачать тяжелый APK или IPA-файл, пройти регистрацию, потратить трафик и время. Организаторы, в свою очередь, сталкиваются с низкой конверсией в установку и сложностью актуализации контента.
Наше Mini App для MAX должно было закрыть следующие потребности:
Главное преимущество — пользователю не нужно ничего скачивать. Приложение открывается по ссылке внутри мессенджера, при этом оно полностью интегрировано с интерфейсом и контактами MAX.
2. Этапы создания мини-приложения
Создание бота и настройка Mini App
Первый шаг — регистрация бота. В отличие от многих западных платформ, в MAX этот процесс строго регулируется. Создавать ботов могут только индивидуальные предприниматели и юрлица, верифицированные на портале МСП.рф. Это создает дополнительный барьер на входе, но с точки зрения безопасности и доверия к экосистеме — это плюс.
После создания бота мы привязали к нему Mini App. Технически это настройка WebApp URL, который будет открываться в окне мессенджера.
Интеграция с платформой управления мероприятиями
У наших заказчиков уже была серверная платформа для управления форумами (админка, база участников, лента расписания). Нам не нужно было писать бэкенд с нуля. Ключевая задача — интегрировать «тяжелый» фронтенд этой платформы в легковесную оболочку MAX.
Мы адаптировали верстку под viewbox мессенджера и наладили проброс данных от сервера через iframe и прямые API-вызовы. Важно, что MAX не блокирует сложные AJAX-запросы, что позволило сохранить весь функционал оригинальной платформы.
Авторизация через MAX Bridge
Самый интересный этап — работа с пользовательскими данными. В мессенджере MAX используется инструмент **MAX Bridge**. Это прослойка, которая передает веб-приложению данные о пользователе. Авторизация реализована следующим образом:
Важно: система MAX Bridge на момент разработки работала стабильно, хотя документация по отдельным методам была скудной.
Запуск и отладка
MAX предоставляет режим отладки, но эмулятора, аналогичного Telegram, у платформы нет. Основное тестирование проходило на реальных устройствах. Здесь мы столкнулись с первой особенностью верстки: **телефонные настройки темы и шрифта влияют на отображение Mini App**. Если пользователь ставит крупный шрифт в системе, наше приложение «едет». Пришлось дорабатывать CSS, отвязываясь от системных настроек масштабирования.
3. Общий опыт работы с MAX: Плюсы и минусы
Что понравилось:
Ограничения и сложности:
Сравнение с Telegram API:
Если проводить аналогии, то API Telegram на сегодняшний день, безусловно, шире. В Telegram больше возможностей для работы с кнопками, медиа и коллбеками прямо в Mini App. Однако **MAX уже сделал основные вещи**. Для 80% сценариев (покупка билетов, просмотр каталогов, общение) функционала MAX достаточно. Учитывая темпы развития экосистемы, к моменту выхода статьи многие недостатки могут быть устранены.
Итог:
Создание приложения для мероприятий в MAX оказалось не просто экспериментом, а рабочим инструментом. Мы получили кроссплатформенное решение, которое позволяет участникам конференций комфортно взаимодействовать с программой, назначать встречи и пользоваться магазином спецпредложений без скачивания тяжелых APK-файлов.
Платформа «молодая» и имеет свои ограничения, но вектор развития выбран правильный. Для бизнеса, ориентированного на российскую аудиторию, интеграция с MAX — это возможность занять нишу раньше конкурентов и получить лояльную аудиторию, уставшую от десятка установленных приложений в смартфоне.
По данным Московского политехнического университета, более 70% крупных угольных предприятий в России внедряют цифровые решения. Эффект уже заметен: производительность выросла на 46%, а уровень травматизма снизился в четыре раза. 💰 Снижение себестоимости Цифровая трансформация сокращает себестоимость добычи более чем на 30%, а окупаемость проектов составляет 2,5–3 года. На фоне снижения выручки в отрасли на 12% в 2025 году (по прогнозу NEFT Research), технологии помогают: — оптимизировать ресурсы и логистику; — снижать операционные затраты; — повышать устойчивость производства. 🛡 Безопасность Роботизация снижает присутствие людей в опасных зонах и уменьшает риски травматизма. ИИ-модели на базе IoT-платформ заранее прогнозируют поломки, предотвращая простои. Решения Ростелекома: повышение эффективности за счёт ИИ Рассмотрим кейсы, которые уже начали внедрять в производство. 🔹Автоматизированный анализ фракционного состава руды (совместно с компанией «Давтех») Стереозрение и нейросети обеспечивают бесконтактное измерение размеров горной массы на дистанции 3–30 м с точностью ≤5%. Результат: — повышение качества добываемой руды; — оптимизация диспетчеризации и логистики; — экономия до 50 млн руб. в год на одном карьере (по отрасли — более 1 млрд руб.). 🔹 Многофункциональные системы безопасности (МФСБ) Внедрены на разрезах компании «Красноярсккрайуголь». Датчики в режиме реального времени отслеживают параметры, система автоматически предупреждает о рисках. Результат: — снижение травматизма на 10–15%; — рост уровня безопасности на 60–70%; — сокращение простоев на 15–25%; — актуализация перечня угроз каждые 3 года. Технические преимущества: — прогнозирование и предотвращение инцидентов на производстве; — объединение информации о безопасности со всех объектов в одной точке управления; — мгновенная реакция на угрозу за счёт автоматических оповещений. Цифровизация становится ключевым фактором устойчивости и роста угольной отрасли: она повышает производительность, снижает затраты и значительно минимизирует риски на производстве.
Индустрия HoReCa становится одним из лидеров по внедрению цифровых технологий. Как показывают данные опроса «Ростелекома» среди представителей этой отрасли, примерно 70% малых и средних предприятий уже используют в своей деятельности не менее трёх–четырёх цифровых сервисов. 📍 Развитие внутреннего и прикладного туризма На актуальность цифровизации в сфере гостеприимства влияет не только общая тенденция, но и рост внутреннего туризма. По данным экспертов «Сбераналитики», в 2025 году только за период с января по август россияне уже совершили 123 млн внутренних поездок по стране. На фоне положительной динамики предприниматели малого и среднего бизнеса активно внедряют цифровые технологии в свои объекты: • цифровое бронирование; • видеонаблюдение; • публичный Wi-Fi. Кроме того, развивается и прикладной туризм — всё чаще отели и рестораны выступают инфраструктурными партнёрами: помимо размещения и питания, они формируют списки рекомендаций и маршрутов для гостей. Такой мультифункциональный подход упрощает работу предприятий, снижает затраты и делает отдых для туристов простым и понятным. 📍 Запросы индустрии HoReCa Запросы МСП на цифровизацию отличаются от запросов крупных корпораций: у них меньше ресурсов для поддержки интегрированных решений. Отсюда — следующие потребности: • несложный процесс внедрения и использования технологий; • понятные метрики эффекта от цифровизации; • мобильность решений; • экосистемный формат услуг. 📍 Кейс «Ростелекома» Наше решение «Цифровой отель» — единая платформа для гостиниц и апарт-комплексов любого масштаба, отвечающая ключевым запросам современного бизнеса в индустрии HoReCa. Преимущества платформы: • объединяет бизнес-сервисы, телевидение, Wi-Fi, видеонаблюдение и телефонию в единую экосистему; • предоставляет удобный сервис для гостя и эффективный инструмент для бизнеса; • ускоряет приём обращений и операционных задач почти в два раза; • позволяет гостям быстрее получать нужные услуги; • помогает сократить издержки и сфокусироваться на развитии проекта. 📍 Будущее индустрии гостеприимства По мнению Тимофея Абраменко, вице-президента по работе с МСП ПАО «Ростелеком», индустрию HoReCa в ближайшем будущем ждёт: 1. Глубокая персонализация на основе ИИ-рекомендаций и предиктивной аналитики. 2. Интеграция услуг в экосистемы для бесшовного клиентского опыта. 3. «Умная» экономика с динамическим ценообразованием и аналитикой загрузок. 4. Автоматизация операционки в логистике, на складах и при учёте — для высвобождения персонала. 🔹 Итог Цифровые решения в сфере гостеприимства — это не просто поддержка, а основа современного бизнеса. Платформы вроде «Цифрового отеля» показывают: технологии — не про отдалённое будущее, а про инструменты роста выручки и удовлетворённости гостей, которые работают уже сейчас.
👓 Компания Amazon разработала специализированные «умные» очки под кодовым названием «Amelia», которые используют компьютерное зрение и ИИ, чтобы освободить курьеров от смартфонов и сделать их работу быстрее и безопаснее. 📌 Комплект для сотрудников службы доставки: • Всевидящее «око». Встроенная в очки камера и проекционный дисплей активируются по прибытии на место доставки. • Страховочные функции. Жилет, который идёт в комплекте с очками, оснащён дополнительной сменной батареей, а также кнопками для фотофиксации доставленных посылок и вызова экстренных служб. • Адаптивные линзы. Поддерживают корригирующие (для восстановления остроты зрения) и фотохромные линзы (автоматически подстраиваются под освещение вокруг). Курьеры получают не просто набор устройств. Благодаря новой экипировке они видят больше, действуют быстрее и чувствуют себя в большей безопасности — это выводит качество сервиса доставки на принципиально новый уровень. 🤖 Функции искусственного интеллекта, встроенного в очки: • Контекстная аналитика. ИИ не просто видит, а «понимает» окружение: проверяет соответствие адреса на посылке адресу на доме и предупреждает об ошибках. • Предиктивная безопасность. Система обнаруживает потенциальные риски, например плохое освещение или присутствие животных во дворе. • Навигация без телефона. Пошаговый маршрут проецируется прямо перед глазами, позволяя держать руки свободными и легко ориентироваться в незнакомом пространстве. Приехав на место, курьер видит всю необходимую информацию о заказе: от местонахождения посылки в машине до точного адреса доставки. 📦 К настоящему моменту в бета-тесте девайса уже приняли участие сотни курьеров, а производитель активно продолжает собирать данные для дальнейшего обучения моделей и планирует внедрить ещё больше ИИ-функций перед релизом продукта в 2026–2027 годах. Через пару лет отрасль логистики ждёт серьёзная трансформация.
Учёные Новосибирского государственного технического университета (НГТУ НЭТИ) создают технологию, которая может кардинально повысить надёжность энергосистем малой мощности. Вместо привычной иерархии с диспетчерами предлагается использовать систему распределённого искусственного интеллекта роевого типа. Необходимость такой разработки заключается в том, что традиционная централизованная система управления не подходит для регионов с высокой долей малой генерации (солнечные панели, ветрогенерация и мини-ТЭЦ). При авариях такая система управления может приводить к каскадным отключениям. В рамках разрабатываемого решения предлагается использование децентрализованных агентов ИИ, где каждое локальное устройство наделено автономными функциями. ⚡️ Как это работает: 🔹 Автономное решение задач: агенты работают независимо друг от друга и без команд из центра. 🔹 Идеология роевого интеллекта: следуя единым правилам, агенты коллективно достигают общей цели — стабильной работы сети. 🔹 Самовосстановление: при аварии (короткие замыкания в различных участках сети, отказ оборудования) система автоматически и быстро «разбирает» сеть в зоне повреждения, изолируя проблемный участок, и «собирает» оставшуюся в работе часть — без потерь для потребителей и первичного участия ремонтных бригад. 📌 Текущий статус разработки: 🔹 разработаны и испытаны прототипы агентов; 🔹 технология прошла успешное тестирование на физической модели энергосистемы, где имитировались аварии; 🔹 в основе — ряд запатентованных решений, включая методы защиты ЛЭП и противоаварийного контроля для сетей с распределённой генерацией (патент 2024), а также алгоритмы децентрализованной синхронизации и восстановления работы энергосетей после аварийного разделения (патент 2022). 💡 Разработка таких технологий направлена на обеспечение надёжного и эффективного управления энергетическими системами и является важным шагом к созданию энергосетей будущего, которые не боятся сбоев и способны к самовосстановлению.
Всю осень наш эксперт Алексей Таранченко делился своим опытом на разных мероприятиях: — Smart Oil&Gas; — PROавтоматизацию; — II Всероссийский форум Промышленная автоматизация: переход на открытую АСУТП; — РБК Tech 2025. Эксперт рассказал об успешных кейсах «Ростелекома» по созданию локальных решений АСУ ТП: облачной SCADA, интеграции видеонаблюдения и разработке отечественного оборудования в качестве замены иностранных систем. Также 11 ноября на форуме «Территория 2025» в Санкт-Петербурге было подписано соглашение с Московским заводом тепловой автоматики (МЗТА) о совместной разработке интеграционной шины для промышленных предприятий. Интеграционная шина OCF — это система, которая собирает данные с разного оборудования и датчиков на производстве. Она преобразует их в единый формат и передаёт в систему облачного хранения SCADA. Это позволяет организовать единый центр контроля за всеми процессами предприятия и снизить риски возникновения аварийных ситуаций. В результате использования интеграционной шины от «Ростелекома» и МЗТА предприятия получат три ключевых преимущества: 📍 снижение затрат на поддержку интерфейсов; 📍рост производительности; 📍надёжную передачу данных. На форуме «Территория» Владимир Волков, вице-президент по работе с крупными корпоративными клиентами «Ростелекома», отметил: «Совместно с МЗТА мы создаём не просто продукт, а недостающий элемент для технологического суверенитета ключевых отраслей промышленности». Разработка решений АСУ ТП — активно развивающаяся область. Чтобы не упустить возможности для оптимизации вашего производства и быть в курсе всех актуальных событий, оставайтесь на связи и следите за нашими обновлениями.
В контексте ускоряющегося технологического прогресса и усугубляющейся нехватки кадров генеративный искусственный интеллект приобретает роль стратегического ресурса для оптимизации деятельности как коммерческих предприятий, так и органов государственной власти. По оценкам экспертов, общая нехватка трудовых ресурсов в стране через 5 лет способна достичь 4–12 миллионов человек. Наиболее уязвимым в этой ситуации может оказаться малый и средний бизнес, где с проблемой дефицита кадров сталкиваются 32% предприятий, что значительно превышает показатель 20% для крупного бизнеса. Согласно исследованию РАНХиГС, массовое внедрение генеративного ИИ способно компенсировать до 80% кадрового дефицита в России к 2030 году. Это повысит производительность труда на 15–20% и добавит экономике 2,5% ВВП, что эквивалентно 4,5 трлн рублей. 📊 Ожидается, что эффект будет распределён неравномерно, что напрямую связано со спецификой задач в разных секторах экономики: 🔹 Наибольший эффект от внедрения ИИ проявится в сфере услуг и финансов, где автоматизация кредитного скоринга, риск-менеджмента и клиентских запросов позволит компенсировать до 100% кадрового дефицита; 🔹 В промышленности за счёт предиктивной аналитики и автоматического контроля качества удастся восполнить 60–65% нехватки специалистов; 🔹 В добывающих отраслях потенциал ИИ оценивается в 20–30%, однако его внедрение значительно повысит безопасность и эффективность работ за счёт автоматизации разведки и мониторинга. Наибольшая нехватка кадров наблюдается в промышленном секторе, который испытывает острый дефицит в квалифицированных рабочих: токарях, фрезеровщиках, шлифовщиках и представителях аналогичных профессий. Непростая ситуация также сложилась в сферах торговли и логистики. В несколько лучшем положении находятся такие области, как строительство, ЖКХ, агропромышленный комплекс, здравоохранение и образование. И это не только в России: аналогичные тенденции наблюдаются и в государствах СНГ, столкнувшихся со сходной демографической картиной. При этом возникает парадокс: для развития самой технологии требуется всё больше специалистов, которых на рынке нет. 👨🎓 Удовлетворение растущих потребностей технологического сектора требует от российских вузов подготовки как минимум 10 000 новых специалистов по ИИ в предстоящие годы. Выделяются несколько наиболее перспективных ИТ-направлений: 🔹 Backend-разработчики 🔹 Специалисты по машинному обучению 🔹 Data-аналитики 🔹 Инженеры по управлению ИТ-проектами 🎯 Для успешной адаптации к новым технологическим условиям требуется комплекс мер по переобучению сотрудников, повышению цифровой грамотности руководителей и укреплению взаимодействия между бизнесом, наукой и образованием для создания замкнутого цикла инноваций.
DAO Tech показывает кейс промышленной автоматизации: роботизированная ячейка на оборудовании Estun (крупнейший игрок Китая в области промышленных роботов), интегрированная с ПО SuperSCADA и серверным комплексом «Тринити». Это демонстрация того, как цифровая инфраструктура соединяется с промышленными процессами на практике. 📍 Основные акценты — Хедлайнер направления роботизации Ростелекома. На форуме компания показывает, как цифровые решения, промавтоматика и отечественное оборудование формируют единую технологическую экосистему. — Живой кейс. Робот-паллетайзер Estun Co-Palletizer S20 Pro укладывает брендированные коробки DAO Tech, имитируя промышленный процесс. — Сердце системы. Серверы «Тринити», внесённые в реестр Минпромторга, обеспечивают надёжную работу и обработку данных. — Интеллект управления. ПО SuperSCADA анализирует работу оборудования, прогнозирует неисправности и визуализирует производственные параметры в реальном времени. До встречи на форуме 11 ноября!
Комментарии